Onze accommodaties worden verhuurd via platforms zoals Airbnb en Booking.com, maar ook rechtstreeks, op factuurbasis. De voorwaarden zijn vergelijkbaar, al kunnen ze via genoemde platforms licht afwijken.
Annuleringsbeleid bij directe boeking (via factuur):
Heb je vragen of feedback, laat het ons vooral weten. We denken graag met je mee.
Onze workshops zijn kleinschalig en worden met veel zorg voorbereid. Daarom hanteren wij onderstaande voorwaarden.
We begrijpen dat ziekte of onverwachte omstandigheden kunnen voorkomen. Omdat onze workshops kleinschalig zijn, is het bij late afzeggingen vaak moeilijk om een vervangende deelnemer te vinden.
Daarom geldt:
Wanneer terugbetaling niet mogelijk is, bieden wij — indien haalbaar — een tegoedbon of deelname op een andere datum aan.
Bij te weinig aanmeldingen behouden wij ons het recht voor een workshop te annuleren of te verplaatsen. In dat geval ontvang je het volledige bedrag terug of bieden wij een passend alternatief aan.
In uitzonderlijke situaties van overmacht kan Altai genoodzaakt zijn een workshop te annuleren, te onderbreken of te verplaatsen. Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals:
In dergelijke situaties zoeken wij altijd samen naar een redelijke en passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit:
Eventuele terugbetalingen kunnen worden verminderd met reeds gemaakte, niet-recupereerbare kosten.
Altai is niet aansprakelijk voor aanvullende kosten zoals vervoer, accommodaties van derden, verzekeringen of andere gemaakte uitgaven. Wij raden deelnemers daarom aan zelf een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Onze meerdaagse retraites en workshops vereisen langdurige voorbereiding, reserveringen en internationale planning. Daarom gelden onderstaande voorwaarden.
Bij onvoldoende deelnemers behouden wij ons het recht voor een retraite of workshop te annuleren of te verplaatsen. In dat geval ontvang je het volledige deelnamebedrag terug of bieden wij een passend alternatief aan.
In geval van overmacht behoudt Altai zich het recht voor programma’s te wijzigen, te verplaatsen, gedeeltelijk aan te passen of te annuleren.
Onder overmacht vallen onder andere:
Wanneer een activiteit door overmacht niet volledig kan doorgaan, zullen wij altijd proberen een redelijke oplossing te bieden, passend bij de omstandigheden en reeds gemaakte kosten. Dit kan bestaan uit:
Altai is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals vervoer, hotelovernachtingen, verzekeringen of andere persoonlijke uitgaven van deelnemers. Wij adviseren daarom een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
